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Perguntas
Frequentes

Por quê escolher a BIGsales?

BIGsales é uma empresa estabelecida em Portugal, pioneira e única naquele mercado no conceito de franquia online, e que agora chega ao Brasil. Somos o parceiro ideal para o seu negócio online, pois temos tudo o que necessita para crescer.
Oferecemos, através de contratos feitos com os nossos parceiros, preços atrativos e consequentemente margens de lucro significativas.

O que torna a BIGsales única?

A BIGsales criou um conceito de franquia totalmente novo e empreendedor, permitindo-lhe, do conforto do seu lar ou de onde quiser, gerir integralmente o seu negócio.

Oferecemos:

– Milhares de itens em estoque, incluindo marcas relevantes, novidades e produtos em alta no mercado;

– Catálogo traduzido para as seis principais línguas europeias;

– A BIGsales controla todo o processo logístico. Não necessita gerar estoque ou processar as encomendas;

– Departamento próprio de programação e engenharia da computação;

Departamento interno de Marketing Digital para ajudá-lo com os anúncios online e as redes sociais;

– Departamento de tradução e conteúdo multilíngue próprio, com profissionais nativos de cada idioma.

Como a minha loja sincroniza com a BIGsales?

A sua loja estará totalmente sincronizada com a BIGsales:

Catálogo de produtos, estoques, encomendas, transportadoras, preços de envio e seguimento através da Plataforma de Integração API. Este novo sistema de integração permitirá que você controle a sincronização com a sua loja com outros canais de vendas de forma intuitiva.

Que margem de lucro terei? Qual será o meu preço de custo?

Você compra os produtos na BIGsales a um preço de atacado PVD (incluindo unidades individuais) e a margem de lucro é a diferença em relação ao RRP (preço de venda recomendado) pela BIGsales. As margens recomendadas dependem de vários fatores, como a família de produtos, e podem chegar a até 70%. No entanto, você tem toda a liberdade de escolher os seus preços, aumentando ou diminuindo os valores recomendados. Desta forma, a margem final depende da política de preços que você decidir aplicar.

Posso vender pelo preço que desejo?

Sim, a BIGsales orienta através do RRP (preço de venda recomendado), mas o franqueado é livre para aplicar a política de margem que quiser na sua estratégia comercial.

Quem cobra do cliente? Quem emite a fatura? Como faço para processar os pedidos?

A loja será 100% sua. Neste sentido, você receberá o pagamento dos pedidos e deverá faturar seu cliente. A sua loja online está preparada para incorporar a integração de um programa de faturação, permitindo assim facilmente emitir faturas. O nosso apoio técnico poderá dar o suporte adequado a esta operação, a recomendar opções suportadas e a ajudar na sua parametrização.

Quando receber uma encomenda na sua loja online e esta for validada, deve informar à BIGsales da sua venda e pagar por ela. Neste passo, você vai reter logo a sua margem de lucro e pagar apenas o valor de compra.

Ao receber a sua encomenda, a BIGsales processa de imediato e envia com toda a comodidade ao seu cliente. Esse modelo de negócio é denominado Dropshipping.

Como devo agir em caso de incidente em um pedido?

Detalhamos por escrito todo o processo desenvolvido nestes casos.

Posso remover categorias ou itens para que não apareçam na minha loja?

Sim. Você pode desativar uma categoria inteira ou um item individual de ser exibido em sua loja.

Como é feita a gestão dos estoques?

Não se preocupe com a gestão dos estoques. A BIGsales trata deste assunto para você. Todo o processo de estocagem e expedição são da responsabilidade da BIGsales.

Que formas de pagamento posso oferecer na loja? É necessário ter um terminal de pagamentos?

Você é livre para escolher quais as formas de pagamento a utilizar.

Por norma, instalamos na sua loja as seguintes opções:

– PayPal: Muitos consumidores confiam no PayPal. Embora este possa cobrar comissões altas no início, a depender do volume de negócio, é uma forma de pagamento bastante segura para o comprador e o vendedor. A BIGsales pré-instala esta forma de pagamento, bastando depois ativar o serviço inserindo seu e-mail e senha.

 Cartão de Crédito ou de Débito: uma grande percentagem de consumidores usa seu cartão de crédito / débito para fazer compras online. A BIGsales pré-instala um gaitway de pagamentos para que possa integrar o seu serviço contratado.

– PIX – No Brasil, este método de pagamento é massivamente utilizado. À semelhança dos anteriores casos, a sua loja estará preparada para integrar este método, bastando fazer contrato com a entidade financeira de sua escolha. Recomendamos que se informe com a BIGsales para que lhe possamos orientar nas suas opções de escolha.

– Transferência: Poucos consumidores optam atualmente por essa forma de pagamento, pois ela é demorada e retarda o envio de pedidos. Contudo, esta forma de pagamento vem pré-instalada na sua loja.

– Outros métodos de pagamento: Terá sempre a possibilidade de adicionar outros métodos de pagamento. Consulte os serviços técnicos da BIGsales para mais informações.

Em quantos idiomas a minha loja estará disponível?

A BIGsales oferece a sincronização de produtos em seis línguas diferentes, com traduções realizadas por profissionais nativos.

Com que nome ficará a minha loja? Posso escolher livremente o meu domínio?

Sim, pode escolher livremente o seu domínio, desde que este esteja disponível.  Para que o domínio seja 100% seu, deverá ser registrado em seu nome ou da sua empresa. A BIGsales informa como e onde o registrar com seus dados pessoais e fornece-lhe o apoio técnico necessário. Aconselhamos  sempre que você pense em nomes globais que sejam compreensíveis em vários idiomas, pois isso facilitará a futura expansão para outros mercados.

Se você já possui um domínio registrado, e pretende mantê-lo na sua nova loja, poderá fazê-lo ao apontar o DNS para o servidor de alojamento. Mais uma vez, a BIGsales disponibilizará o apoio técnico necessário a esta operação.

Quero aderir à franquia da BIGsales, como devo fazer?

Depois de cumpridos os formalismos iniciais, poderá escolher o design da sua loja entre os quatro modelos disponíveis. De seguida poderá personalizar o design à sua vontade, sendo possível alterar a cor e disposição dos produtos.
Escolha um domínio e um logotipo para iniciar o seu negócio online.

Qual é o prazo de entrega se eu aderir à franquia da BIGsales?

Cerca de 30 dias a partir do momento em que nos enviou todas as informações necessárias.

Qual é o tempo gasto com a loja?

Muito pouco. A loja não necessita de permanência. Você terá apenas que encaminhar as encomendas para a BIGsales para que estas possam ser processadas e enviadas ao seu cliente.

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